Incumplimiento Social en la recogida de residuos solidos urbanos

El pliego de prescripciones técnicas para la contratación de los servicios principales de recogida y transporte de residuos sólidos urbanos (R.S.U.) y limpieza urbana, en el art. 36.2 titulado “Sistema de recogida de residuos voluminosos”, establece que además del servicio dirigido a todos los ciudadanos con un teléfono específico, determina lo siguiente; “ se prevé un servicio específico de colaboración por parte del adjudicatario para aquellas personas de avanzada edad  o con discapacidad acreditada, que pudiesen tener dificultad para depositar por sí mismos los residuos voluminosos de los que quieren desprenderse, en la ubicación habitual prevista de recogida. Para estos casos, será el propio personal asignado a este servicio, el que procederá al traslado del residuo en cuestión, desde el domicilio del usuario”.

Además de esta obligación de la empresa contratada, que está perfectamente adaptada al tipo de población que tenemos en la ciudad, se señala en el pliego: “Se tendrá un especial cuidado en el desarrollo de esta labor, debido a sus especiales características, por lo que el personal asignado llevará a cabo la prestación dispensando un trato amable y educado con los usuarios durante todo el proceso de ejecución de la tarea encomendada”.

La empresa adjudicataria de este importante servicio ciudadano ha cumplido con la obligación de publicitar la existencia del servicio gratuito de recogida de residuos voluminosos llamando al 980 510 221, antes de dejar los residuos junto al contenedor, y seguir las directrices dadas por la empresa pero no ha cumplido la obligación de informar a los zamoranos sobre ese servicio específico dirigido a las personas con dificultades para realizar esa tarea y con el derecho de que la recogida sea en sus domicilios.

Recordamos que el 30-7-2021 se acordó adjudicar este servicio a la empresa y en el apartado segundo del acuerdo de pleno se señala que se adjudica a la empresa que presenta la mejor oferta en relación calidad-precio y que esta empresa se compromete a realizar el contrato de conformidad con los pliegos de cláusulas administrativas particulares y técnicas aprobadas.

Recodamos que en el pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio, se especificaba en el Art. 36.2 este servicio específico.

Y recordamos que en el pliego de cláusulas administrativas particulares para esta contratación, en el apartado cinco de disposiciones generales, se concreta que: “el ayuntamiento deberá designar un responsable del contrato al que corresponderá supervisar su ejecución y adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de la prestación pactada”. Y añade “son funciones específicas del responsable: exigir la existencia y utilización de los medios materiales y humanos necesarios para la correcta ejecución del objeto del contrato y verificar el cumplimiento de las obligaciones del adjudicatario en materia social, fiscal y medioambiental, también dar al contratista las instrucciones oportunas para asegurar el efectivo cumplimiento del contrato en los términos pactados, que serán inmediatamente ejecutivas”.

Desde Ahora Decide señalamos que los ciudadanos de Zamora, que por su avanzada edad o discapacidad acreditada tengan necesidad de desprenderse de los residuos voluminosos que tengan en sus casas, tienen el derecho a que los operarios de la empresa adjudicataria vayan a sus domicilios para efectuar la recogida de esos residuos.

Desde Ahora Decide denunciamos que el Ayuntamiento no está actuando con la debida diligencia, ya que está retribuyendo a la empresa por un servicio que no se está prestando, permitiendo que eluda los costes de ejecución (personal, medios, consumos, seguros, etc.). Mientras tanto, los ciudadanos financian este servicio con sus impuestos y tasas, sin siquiera conocer su existencia, debido a la falta de difusión, lo que impide el uso del servicio.

Este incumplimiento es grave porque afecta a personas con movilidad reducida, que no pueden cargar, trasladar y/o depositar residuos voluminosos junto a los contenedores.

Ahora Decide solicita:

1.- Que se proceda, a la mayor brevedad posible, a la puesta en marcha de este servicio tan esencial, acompañado de las correspondientes campañas de difusión y publicidad, a fin de garantizar su adecuado conocimiento por parte de todos los habitantes de la ciudad.

2.- Que se investiguen las razones por las que el responsable del servicio no ha cumplido con la obligación de supervisar el cumplimiento del contrato, avisar a la empresa exigiendo su cumplimiento y dictar la propuesta de sanción si no se cumplen todas las condiciones del proyecto.